Use cases
Wanneer je op zoek bent naar uitgewerkte voorbeelden van het gebruik van CiviCRM inclusief de integratie met de website, dan is een kijkje op
onze website met Use Cases zeker aan te bevelen.
Daar zie je – naast algemene informatie over CiviCRM – 4 uitgewerkte use cases:
– een contactformulier en de afhandeling ervan,
– het verzenden van nieuwsbrieven,
– donaties via de website en de afhandeling in CiviCRM
– Event management.
Deze processen zijn beschreven vanuit de verschillende perspectieven:
– vanuit het perspectief van de klant/bezoeker van de website,
– vanuit het perspectief van de back office en de afhandeling van de processen
– vanuit het perspectief van het management
Daarnaast staat er op een aparte pagina beschreven (inclusief filmpjes) hoe dit alles is gemaakt.